Jürgen Albertsen

Und im Apple-Store fühle ich mich wie 1992 beim PC-Verkäufer in Flensburg (”Was, Sie wissen nicht, was interlaced ist?”). In jeder Vorführgeste schwingt der Botschaft mit: Wenn Sie jetzt noch nicht überzeugt sind, kann ich Ihnen nicht helfen. “USB? Die Kabel sind aus. Wir haben zuviele PC-Kunden. Haben Sie denn kein Firewire?” Die Nachfrage nach dem besten verfügbaren Produkt macht den Kunden zum Bittsteller. Den Abschluss des Geschäfts betrachtet das Personal als naturgegeben: “Viel Spaß mit dem Gerät” — “Werde ich haben.” — “Ich weiß.”